قوانین و مقررات عمومی
قوانین عمومی
کلیه فعالیتها و رویههای فروشگاه اینترنتی جاست گیم مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود. کاربران نیز موظفاند در استفاده از خدمات سایت، این قوانین را رعایت کنند.
در صورت اعمال هرگونه تغییر در قوانین، رویهها یا خدمات، اطلاعات جدید در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهد شد. استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات احتمالی تلقی میشود.
سیاست حفظ حریم خصوصی
جاست گیم به اطلاعات شخصی کاربران احترام میگذارد و متعهد است از آنها محافظت کند. ما با بهرهگیری از فناوریهای روز، تلاش میکنیم محیطی امن و مطمئن برای خرید آنلاین فراهم کنیم. استفاده شما از سایت به معنای رضایت از این سیاستهاست.
پرداخت و تسویه حساب
برای راحتی مشتریان گرامی، چندین درگاه پرداخت عضو شبکه شتاب در سایت فعال شده است تا فرآیند پرداخت بهسادگی و بدون مشکل انجام شود.
مرجوعی کالا
تمامی محصولات با تضمین سلامت فیزیکی ارسال میشوند. در صورت نیاز به مرجوع کردن کالا، لطفاً پیش از اقدام با پشتیبانی سایت justgame.ir تماس بگیرید.
اصالت و کیفیت محصولات
تمامی کالاهای ارائهشده در جاست گیم دارای تضمین اصالت هستند. در موارد خاص، اطلاعات مربوط به شرایط محصول بهصورت شفاف اعلام خواهد شد. ما با نهایت دقت، بهترین گزینهها را برای مشتریان عزیز ارسال میکنیم.
ارتباط با مدیریت و ثبت پیشنهادات
مشتریان محترم میتوانند نظرات، انتقادات، پیشنهادات و سوالات خود را از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه تماس با ما با مدیریت فروشگاه در میان بگذارند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- روزهای کاری فروشگاه از شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی) است. سفارشهای ثبتشده در این بازه و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- امکان ثبت سفارش در سایت بهصورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته فراهم است.
- پس از ثبت سفارش، کد سفارش از طریق پیامک و پیشفاکتور از طریق ایمیل برای مشتری ارسال میشود.
- در صورت اتمام موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، جاست گیم حق لغو سفارش یا بازپرداخت وجه را دارد. مشتری نیز میتواند کالای جایگزین انتخاب کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی (مانند انصراف یا اتمام موجودی)، مبلغ پرداختشده ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
- جاست گیم مجاز است بدون اطلاع قبلی، سفارشگیری جدید را متوقف کند. سفارشهای ثبتشده پیش از توقف، طبق روال پردازش و ارسال میشوند.
- در صورت درج اشتباه قیمت یا ارزش ریالی کالاها، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد و مبلغ پرداختی بهسرعت بازگردانده خواهد شد. ورود به سایت بهمنزله پذیرش این شرایط است.
- مشتریان موظفاند اطلاعات سفارش را بهصورت کامل و صحیح وارد کنند. در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، پیگیری و تحویل سفارش امکانپذیر نخواهد بود.
- امکان ثبت اطلاعات تحویلگیرنده متفاوت از سفارشدهنده وجود دارد. در صورت پرداخت آنلاین، تحویلگیرنده باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
- آدرس ثبتشده در فاکتور قابل تغییر نیست. مشتریانی که فاکتور حقوقی نیاز دارند، باید در زمان ثبت سفارش دقت لازم را داشته باشند.
- افزودن کالا به سبد خرید بهمنزله رزرو نیست و تا پیش از ثبت نهایی، تغییراتی مانند قیمت یا موجودی ممکن است اعمال شود.
- برای کالاهای محدود یا دارای تخفیف ویژه، توصیه میشود سفارش را در اسرع وقت نهایی کنید.
- سفارش تنها زمانی نهایی تلقی میشود که کد سبد خرید توسط سیستم صادر شود. فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهای رهاشده در سبد خرید ندارد.