روشهای بازگرداندن کالا
روشهای بازگرداندن کالا
شرایط استفاده از ضمانت ۲۴ ساعته بازگشت کالا
برای بهرهمندی از ضمانت بازگشت ۲۴ ساعته، رعایت موارد زیر الزامی است:
- خریدار موظف است هنگام باز کردن بسته پستی، از لحظه باز شدن تا بررسی کامل کالا، فیلمبرداری کند.
در صورت وجود خرابی، فیلم باید برای کارشناسان جاست گیم ارسال شود.
در صورت عدم ارسال فیلم یا مشخص نبودن محصول، مسئولیت عدم پذیرش مرجوعی بر عهده خریدار خواهد بود.
ایراد یا اشکال فنی کالا
- اشکال فنی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به کارشناسان سایت اطلاع داده شود.
- کارتن و جعبه اصلی کالا باید تا پایان مهلت ۷ روزه نگهداری شود. از دور ریختن آن جداً خودداری کنید.
- کالا باید در بستهبندی اصلی و سالم به جاست گیم بازگردانده شود.
- هرگونه نوشتن، برچسبزدن یا آسیبدیدگی روی جعبه اصلی، موجب لغو ضمانت بازگشت خواهد شد.
- این ضمانت شامل آسیبهای ناشی از استفاده نادرست مانند نصب اشتباه، حملونقل نامناسب، تنظیمات نادرست یا استفاده خارج از دستورالعمل سازنده نمیشود.
آسیبدیدگی در حملونقل
- آسیبدیدگی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود.
- در صورت مشاهده آسیب هنگام تحویل، مشتری میتواند از دریافت مرسوله خودداری کند تا کالا برای بررسی و ارسال مجدد بازگردانده شود.
- ضمانت سلامت فنی ۲۴ ساعته برای تمامی محصولات فعال است و در صورت تأیید مشکل فنی، کالا قابل تعویض خواهد بود.
- در صورت مرجوعی بدون هماهنگی، عدم تطابق شماره سریال کالا با اطلاعات ثبتشده، یا عدم رعایت شرایط بازگشت، مسئولیت و هزینههای مربوطه بر عهده خریدار خواهد بود.
- تا زمان بررسی کالا توسط کارشناسان، وجهی به مشتری بازگردانده نمیشود.
شرایط بستهبندی کالاهای مرجوعی
- کالا باید با بستهبندی کامل، ایمن و همراه با تمامی اقلام داخل جعبه اصلی ارسال شود.
- در صورت بستهبندی نامناسب که منجر به آسیب یا نقص کالا شود، بخش کارشناسی خسارت را برآورد کرده و اعلام میکند.
- در صورت عدم پرداخت خسارت توسط خریدار، وجهی بازگردانده نخواهد شد و ارسال مجدد کالا منوط به پرداخت هزینهها خواهد بود.
آدرس بازگرداندن کالا
استان بوشهر، دواس، کوچه شهدای ۵، پلاک ۵
خانم یا آقای عباسی
شماره تماس: 09398557137
نکته مهم درباره تحویل کالا
اکثر کالاهای ارسالی بیمه شده هستند. هنگام تحویل از مأمور پست، حتماً کالا را بررسی کرده و سپس امضا کنید.
این امضا بهمنزله تأیید سلامت کالا از سوی شماست.
در صورت وجود شکستگی یا خرابی ناشی از حملونقل، اگر کالا بدون بررسی و باز کردن جلوی مأمور پست تحویل گرفته شود، ضمانت سلامت کالا باطل خواهد شد.